Відгуки про компанію ТОРГОВА КОМПАНІЯ "SKY HOME"
- Ігор Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Григорій М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Георгий Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Александр С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Даша Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали б/у та ще й ушкоджений товар. Замінити на новий не захотіли, повернення у них лише на пошті якщо перевіряєш, що не відповідає закону про захист прав споживачів. Товар забрали на ремонт і відправили робочий мені назад за мій кошт. В результаті у мене переплата за б/у товар, який мав бути новий.
- Коментар продавця
Добрий день, Дар’є.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження, тому хочемо прояснити ситуацію.
Ми не відправляємо вживані або пошкоджені товари — кожне замовлення проходить перевірку перед відправкою. У Вашому випадку товар був новий та справний.
Після отримання Ви звернулися до нас із проблемою пошкодженої мембрани, яка мала ознаки механічного впливу (пошкодження гострим предметом). Незважаючи на це, ми пішли Вам назустріч і безкоштовно виконали ремонт — замінили мембрану та оплатили роботу майстра.
Ми завжди намагаємося вирішувати питання на користь клієнта, навіть у спірних ситуаціях. Саме тому нам прикро бачити такий відгук після того, як проблему було вирішено за наш рахунок.
Сподіваємось на розуміння.
- Коментар продавця
- Каріна Ю.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Віталій Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Євген П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Слава К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Таня М.Угода на маркетплейсі Prom.ua